当店へのお問い合わせは、お電話とメールにて承ります。

【Q】iPhone修理CloveRで修理するには？

【A】店頭まで直接お越しください。
ご来店順に修理いたします。また、事前にご連絡を頂ければ、部品在庫の有無や取り置き・料金案内など、対応させていただきます。

【Q】修理にかかる時間は？

【A】画面最短15分、バッテリー最短10分となっております。ただし、機種や端末の状態・混み状況によってお渡し時間が前後する場合がございますので、予めご了承ください。

【Q】部品の品質は？

【A】Apple純正と遜色のない高品質パネル、価格を抑えた液晶パネルをご用意しております。
バッテリーは全機種、安心安全のPSEマーク付きです。
また、これらの部品は、大手修理店チェーン様も利用している部品業者から当店も仕入れているため、安定した品質を維持することができます。

【Q】軽度・重度がないのはなぜですか？

【A】ややこしいからです。軽度と重度の基準も店によって異なり、そのときの担当者によって異なることもあります。軽度だと思っていたら、店頭にて重度と診断され、お客様がガッカリする瞬間を見るのは辛いものです。シンプルでわかりやすい料金体系なのも、当店の魅力です。

【Q】データは消えたりしませんか？

【A】はい。これまでの実績で、データが消えたことはございません。が、破損の状態によっては状態が悪化し、起動が出来なくなるリスクがゼロではございません。なるべく事前のバックアップを推奨しております。

【Q】事前にやるべきことはありますか？

【A】可能な限り、事前のOSアップデートとバックアップを推奨しております。
◼️OSアップデート
(OSのバージョンによっては、非正規部品に対応しておらず、何かしらの不具合が発生する場合がございます)
◼️バックアップ
(ごく稀に、端末が分解作業に耐えられず状態が悪化する場合がございます)

【Q】個人情報が心配なのですが・・

【A】事前にパスコードロックを設定していただければ、安心です。修理によっては、パスコードを教えていただいた方が効率が良い場合もありますが、その際は、必ずお客様のご了承をいただいております。
また、修理受付時にご記入いただきました、ご氏名や連絡先などの個人情報は、当店の修理業務以外には一切使用いたしません。

【Q】修理できなかった場合はどうなりますか？

【A】当店にて修理受付し、修理不可と判断の場合は¥0です。
作業費や調査費といった名目の料金は一切頂いておりません。

【Q】お支払い方法は何がありますか？

【A】当店のお支払いは現金のみ・修理後の後払いとなっております。

【Q】別途、追加料金は発生しますか？

【A】料金は、作業費など全て込みとなっております。

【Q】保証はありますか？

【A】全ての交換部品には、3カ月の保証期間がございます。(水没や保証不可と判断の場合を除く)

【Q】未成年でも利用できますか？

【A】はい。支払い能力のある方なら、どなたでもご利用いただけます。

【Q】駐車場🅿️はどこがありますか？

【A】真崎駐車場が安くて便利です。
※60分/100円

【Q】修理の間、どうしたらいいですか？

【A】店内でお待ちいただいても、外出していただいても大丈夫です。