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❓よくある質問

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修理について

お客様ご来店

【Q】iPhone修理CloveRで修理するには?

【A】店頭まで直接お越しください。
ご来店順に修理いたします。また、事前にご連絡を頂ければ、部品在庫の有無や取り置き・料金案内など、対応させていただきます。

画面割れiPhone、バッテリー

【Q】修理にかかる時間は?

【A】画面最短15分、バッテリー最短10分となっております。ただし、機種や端末の状態・混み状況によってお渡し時間が前後する場合がございますので、予めご了承ください。

高品質

【Q】部品の品質は?

【A】Apple純正と遜色のない有機ELパネルや高品質液晶パネル・価格を抑えた液晶パネルをご用意しております。
バッテリーは全機種、安心安全のPSEマーク付きです。
また、これらの部品は、大手修理店チェーン様も利用している部品業者から当店も仕入れているため、安定した品質を維持することができます。

軽度&重度は不要

【Q】軽度・重度がないのはなぜですか?

【A】ややこしいからです。軽度と重度の基準も店によって異なり、そのときの担当者によって異なることもあります。軽度だと思っていたら、店頭にて重度と診断され、お客様がガッカリする瞬間を見るのは辛いものです。シンプルでわかりやすい料金体系なのも、当店の魅力です。

【Q】有機ELと液晶の違いは?

【A】↓以下のような特徴があります。

有機ELパネルと液晶パネルのそれぞれの特徴

【Q】「近日入荷」「要予約」とは?

【A】ご希望される修理部品に「近日入荷」「要予約」と記していることがございます。
【近日入荷】部品をすでに発注しているorこれから発注
【要予約】依頼を受けてから部品を発注
となります。入荷日などの詳細は、お問い合わせください。
【準備中】の場合、部品の仕入れ価格・品質面・需要面などの観点から取扱いを見送っている状態です。目処が立ち次第・またはご要望があった場合、取扱いを開始いたします。

データはそのまま

【Q】データは消えたりしませんか?

【A】はい。これまでの実績で、データが消えたことはございません。が、破損の状態によっては状態が悪化し、iPhoneを使用出来なくなるリスクがゼロではございません。なるべく事前のバックアップを推奨しております。

OSアップデート、バックアップ推奨

【Q】事前にやるべきことはありますか?

【A】可能な限り、事前のOSアップデートとバックアップを推奨しております。
【OSアップデート】
(OSのバージョンによっては、非正規部品に対応しておらず、何かしらの不具合が発生する場合がございます)
【バックアップ】
(ごく稀に、端末が分解作業に耐えられず状態が悪化する場合がございます)

パスコードロックで安心

【Q】個人情報が心配なのですが・・

【A】事前にパスコードロックを設定していただければ、安心です。修理によっては、パスコードを教えていただいた方が効率が良い場合もありますが、その際は、必ずお客様のご了承をいただいております。
また、修理受付時にご記入いただきました、ご氏名や連絡先などの個人情報は、当店の修理業務以外には一切使用いたしません。

治らなかったら¥0

【Q】修理できなかった場合はどうなりますか?

【A】当店にて修理受付し、修理不可と判断の場合は¥0です。
作業費や調査費といった名目の料金は一切頂いておりません。

料金・お支払いについて

現金のみ後払い

【Q】お支払い方法は何がありますか?

【A】当店のお支払いは現金のみ・修理後の後払いとなっております。

明朗会計

【Q】別途、追加料金は発生しますか?

【A】料金は、作業費など全て込みとなっております。

【Q】割引などはありますか?

【A】①雨の日はお会計より¥300割引②画面&バッテリーで¥500or¥1,500割引③カメラレンズ2枚で¥2,000割引③その他複数箇所の修理の場合など、状況に応じて割引を行っております。

修理後の保証について

3カ月保証

【Q】保証はありますか?

【A】全ての交換部品には、3カ月の保証期間がございます。(水没や保証不可と判断の場合を除く)

保証のできるできない

【Q】保証の範囲を教えてください。

【A】↓の、当店の保証規約をご覧ください。

その他

未成年でも利用可能

【Q】未成年でも利用できますか?

【A】はい。支払い能力のある方なら、どなたでもご利用いただけます。

駐車場の案内図

【Q】駐車場🅿️はどこがありますか?

【A】真崎駐車場・中央通りパーキングが安くて便利です。※60分/100円

外出or店内で待つ

【Q】修理の間、どうしたらいいですか?

【A】店内でお待ちいただいても、外出していただいても大丈夫です。

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