iPhoneの破損以外の困りごとは、修理店にはなかなか解決が難しいことが多いです。

そんなときに、Appleサポートのアプリがあると便利です。こちらでは、

1️⃣ Apple IDでサインインしている端末のデバイス情報・保証状況・サブスクリプション状況を確認できる。
2️⃣ 不具合が起こったときのトラブルシューティングが可能。
3️⃣ アプリから電話やチャットでサポートを申し込める

など、様々な困りごとの解決に役立ってくれます。
無料なので、ダウンロードしておくことをオススメします。