❓よくある質問

修理について

※ご来店時は、マスク着用のご協力をお願い致します。

【Q】修理にかかる時間は？

【A】画面最短15分、バッテリー最短10分となっております。ただし、機種や端末の状態・混み状況によってお渡し時間が前後する場合がございますので、予めご了承ください。

【Q】部品の品質は？

【A】①画面は再生パネル(Apple純正品を再利用したもの)を全機種にご用意しております。
※一部、再生パネル(有機EL)と価格を抑えた液晶パネルから選択できる機種もございます。
②バッテリーは全機種、安心安全のPSEマーク付きです。

【Q】事前にやるべきことはありますか？

【A】可能な限り、事前のOSアップデートとバックアップを推奨しております。
◼️OSアップデート
(OSのバージョンによっては、非正規部品に対応しておらず、何かしらの不具合が発生する場合がございます)
◼️バックアップ
(ごく稀に、端末が分解作業に耐えられず破損または破損が進行する場合がございます)

【Q】できない修理はありますか？

【A】電源&ボリュームボタン、タッチID、フェイスID、背面ガラス、通信関連の修理は当店では行っておりません。

【Q】修理をすると完全に元どおりになりますか？

【A】丁寧で確実な修理を心がけておりますが、修理が必要な状態の精密機器が相手ですので、ご期待に添えない場合もございます。
また、修理に使用する部品がApple純正部品ではないため、全く同一の性能ではないことをご了承ください。

【Q】修理できなかった場合はどうなりますか？

【A】修理不可と判断の場合、¥0です。作業費や調査費といった名目の料金は一切頂いておりません。

【Q】友人や家族のiPhoneでも修理できますか？

【A】可能です。
ただし、持ち主の方とのトラブルにつきましては、当店は一切関与致しません。事前に、持ち主の方に利用規約の内容についてご確認を頂くことを推奨します。

料金・お支払いについて

【Q】料金は税込ですか？

【A】全て税込価格となっております。

【Q】お支払い方法は何がありますか？

【A】当店のお支払いは現金のみ・修理後の後払いとなっております。

【Q】別途、追加料金は発生しますか？

【A】料金は、作業費など全て込みとなっております。

【Q】モバイル保険などの保険は使えますか？

【A】可能です。店頭にて、その旨お伝え頂ければ修理報告書を発行いたしますので、保険会社様にご提出していただけます。

【Q】駐車料金は負担してくれますか？

【A】申し訳ございません。お客様にてご負担いただいております。

修理後の保証について

【Q】保証はありますか？

【A】全ての交換部品には、3カ月の保証期間がございます。(水没や保証不可と判断の場合を除く)

【Q】どんなときに保証できますか？

【A】交換部品の初期不良の場合に限ります。

その他

【Q】修理の間、どうしたらいいですか？

【A】店内でお待ちいただいても、外出していただいても大丈夫です。