❓よくある質問

修理について

【Q】iPhone修理CloveRで修理するには?

【A】店頭まで直接お越しください。また、事前にご連絡を頂ければ、部品在庫の有無や取り置き・料金案内など、対応させていただきます。

【Q】修理にかかる時間は?

【A】画面最短15分、バッテリー最短10分となっております。ただし、機種や端末の状態・混み状況によってお渡し時間が前後する場合がございますので、予めご了承ください。

【Q】部品の品質は?

【A】Apple純正と遜色のない高品質パネル、価格を抑えた液晶パネルをご用意しております。
バッテリーは全機種、安心安全のPSEマーク付きです。

【Q】有機ELと液晶の違いは?

【A】↓以下のような特徴があります。

有機ELパネルと液晶パネルのそれぞれの特徴

【Q】事前にやるべきことはありますか?

【A】可能な限り、事前のOSアップデートとバックアップを推奨しております。
◼️OSアップデート
(OSのバージョンによっては、非正規部品に対応しておらず、何かしらの不具合が発生する場合がございます)
◼️バックアップ
(ごく稀に、端末が分解作業に耐えられず状態が悪化する場合がございます)

【Q】修理できなかった場合はどうなりますか?

【A】修理不可と判断の場合、¥0です。
作業費や調査費といった名目の料金は一切頂いておりません。

【Q】修理から数日後、画面がフリーズしました。

【A】強制再起動を試してみてください。
ごく稀に、純正以外の部品であることによるバグが発生し、ほとんどは強制再起動で改善します。

【〜6SP、SEまでの機種の強制再起動】
スリープボタン&ホームボタンを同時に長押し
(Appleロゴが表示されるまで)

【7、7Pの強制再起動】
音量⬇️&スリープボタンを同時に長押し
(Appleロゴが表示されるまで)

【8〜最新機種の強制再起動】
音量⬆️押して離す→音量⬇️押して離す→
スリープボタンを長押し
(Appleロゴが表示されるまで)

料金・お支払いについて

【Q】お支払い方法は何がありますか?

【A】当店のお支払いは現金のみ・修理後の後払いとなっております。

【Q】別途、追加料金は発生しますか?

【A】料金は、作業費など全て込みとなっております。

修理後の保証について

【Q】保証はありますか?

【A】全ての交換部品には、3カ月の保証期間がございます。(水没や保証不可と判断の場合を除く)

その他

【Q】修理の間、どうしたらいいですか?

【A】店内でお待ちいただいても、外出していただいても大丈夫です。

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