落下などの衝撃により、iPhoneの液晶がダメージを受けると、勝手にタッチセンサーが反応する「ゴーストタッチ」という症状が出る場合があります。

こうなると、まともに操作が出来なくなり非常に厄介です。
最悪なのが、パスコード入力画面で勝手に反応し、パスコードを連続して間違えられてしまうことでしょう。
使えるまでに一定の時間の経過が必要になったり、初期化が必要になることも。

↑写真のiPhoneは、ゴーストタッチにより2時間以上もiPhoneが使えなくなっておりました。

これを防ぐには、ゴーストタッチに気づいたら【電源を切る】もしくは【スリープ状態にする】ことです。
液晶ダメージにて電源を切れない場合は、スリープ状態にて対処してください。
その後、お早めに修理店へ。

万が一、リカバリーモード「iTunesに接続してください」の表示が出たら、初期化するしか選択肢はありません。
当店では初期化も承っておりますので、ご依頼いただければと思います。